สารสนเทศ

สารสนเทศ

สารสนเทศ หมายถึง

คำว่า สารสนเทศ (information) คือการนำข้อมูลมาผ่านระบบการประมวลผล คำนวณ วิเคราะห์และแปลความหมายเป็นข้อความที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในด้านต่างๆ ได้มากมายทำให้คำว่า สารสนเทศมีความหมายที่กว้างและหลากหลาย ทั้งความหมายในเชิงเทคนิคและความหมายของสารสนเทศในชีวิตประจำวัน เช่น สารสนเทศที่เป็นความรู้จากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ จากโทรศัพท์มือถือ สารสนเทศระบบสื่อสารโทรคมนาคมสมัยใหม่ เช่น การฝาก ถอนเงินผ่านเครื่อง ATM การจองตั๋วเครื่องบิน และอื่นๆ

ดังนั้นความหมายของคำว่า “สารสนเทศ” จึงหมายถึง ความรู้หรือข้อมูลที่ได้ประมวลผลและมีสาระอยู่ในตัวสามารถสื่อความหมายให้เกิดความเข้าใจกับผู้ที่ต้องการใช้ข้อมูลนั้น อีกทั้งยังเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์สามารถนำไปใช้ประโยชน์ต่อการดำเนินชีวิตของมนุษย์ได้

องค์ประกอบของสารสนเทศ

1) ระบบสำนักงานอัตโนมัติเป็นระบบที่ใช้ในการผลิตสารสนเทศของสำนักงาได้อย่างมีประสิทธิถาพโดยอาศัยเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึงซอฟต์แวร์ต่างๆ เช่น โปรแกรมประมวลคำ (word processing) 

2) ระบบสารสนเทศประมวลผลรายการ (transaction processing system: tps)หรือระบบประมวลผลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เป็นระบบสารสนเทศที่มีการนำคอมพิวเตอร์มาใช้บันทึกข้อมูลรายการที่เกิดขึ้นประจำวันของส่วนใดส่วนหนึ่งในธุรกิจนั้นๆ เช่น รายการฝาก-ถอนของลูค้าธนาคาร

3) ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (management information system: mis) เป็นระบบสารสนเทศที่นำข้อมูลรายการที่เกิดขึ้นประจำวันจากระบบสารสนเทศประมวลผลรายการ จากแผนกต่างๆ มาสรุปเป็นรายงานสำคัญสำหรับผู้บริหาร เพื่อประโยชน์สำหรับการบริการจัดการ ได้แก่ การควบคุมหรือตรวจสอบการดำเนินงาน การวางแผน และการตัดสินใจดำเนินงาน 

4) ระบบสารสนเทศสนับสนุนการตัดสินใจ (Decisions support system: DSS) เป็นระบที่พัฒนาความสามารถเพิ่มเติมจากระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารโดยระบบจะสนับสนุนความต้องการเฉพาะของผู้บริหารแต่ละคน

5) ระบบสารสนเทศสนับสนุนผู้บริหาร (Executive information system: Eis) เป็นระบบสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเพื่อสนับสนุนสารสนเทศและการตัดสินใจสำหรับผู้บริหารระดับสูง ระบบจะประมวลผลสารให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมการดำเนินงานของบริษัทประกอบกับผู้บริหารเป็นกลุ่มบุคคลที่มีข้อจำกัดด้านระยะเวลาในการเข้าถึงและทำความเข้าใจกับข้อมูล 

 เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ

มี 2 ระดับ

ระดับบุคคล หรือ ระดับสำนักงาน

1) ระบบสารสนเทศสำนักงาน เป็นการใช้โปรแกรมสำเร็จรูปและเครื่องใช้สำนักงาน เช่น โปรแกรมไมโครซอฟต์เวิร์ดพิมพ์เอกสาร

2) ระบบสารสนเทศประมวลผลรายการ เพื่อบันทึกข้อมูลประจำวัน เช่น ใช้ซอฟต์แวร์การขายสินค้าในการบันทึก ปรับปรุง ลบและค้นหา

สรุป

ระบบสารสนเทศเข้ามาบทบาทในการดำรงชีวิตของมนุษย์มากขึ้น องค์กรต่างๆ ใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ ประมวลผลข้อมูล รวมถึงการดูแลรักษา เพื่อให้ได้สารสนเทศที่ถูกต้องและทันต่อความต้องการของผู้ใช้ และผู้ใช้สามารถนำสารสนเทศที่ได้ไปประกอบการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งแต่ละองค์กรจะเลือกใช้ระบบสารสนเทศใดนั้นจะต้องคำนึงถึงความต้องการใช้งาน ความเหมาะสมกับธุรกิจ รวมถึงต้นทุนในพัฒนาระบบสารสนเทศ